Questions Fréquemment Posées
Solutions Hydrauliques
Nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution à votre question ou à votre problème.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations !
Général
Quels types d’équipements hydrauliques Holmatro Hydraulic Solutions propose-t-il ?
Nous fabriquons et fournissons des outils et des systèmes hydrauliques à haute pression pour le levage classique, le levage et le transport de charges lourdes, le réenraillement, la remise en service de véhicules et la découpe. Les produits sont disponibles ici.
Comment choisir l’outil hydraulique (vérin, cisaille, pompe, etc.) qui correspond à mes besoins ?
Vous avez du mal à déterminer l’outil adapté à vos besoins ? Notre sélecteur d’outils et notre configurateur de systèmes de levage et de découpe sont disponibles ici pour vous aider.
Comment acheter des produits de Holmatro Fire & Rescue ?
Les activités quotidiennes d’Holmatro sont divisées en deux unités commerciales spécialisées. Vous cherchez des équipements Fire & Rescue ? Rendez-vous sur la section « équipement de désincarcération » du site web Holmatro ici.
Achats
Puis-je demander une démonstration de produit ?
Nous sommes à votre disposition ! Veuillez soumettre votre demande ici.
Comment choisir le bon outil et/ou configurer un système hydraulique ?
Le configurateur Holmatro pour le levage et la découpe est disponible ici pour vous aider à sélectionner l’outil et/ou le système le mieux adapté à vos besoins !
Vous cherchez des conseils pour un jeu de réenraillement ou un d’appel d’offres ? Contactez notre équipe Réenraillement ici
Puis-je recevoir un devis ?
Contactez votre partenaire Holmatro le plus proche ici.
Comment puis-je acheter des Holmatro Hydraulic Solutions ?
Contactez l’un de nos partenaires locaux formés et spécialisés ici.
Hoe kan ik een lokale partner voor Holmatro Hydraulic Solutions worden?
Vous souhaitez faire partie du réseau des partenaires Hydraulic Solutions (Service) ? Pour nous contacter, rendez-vous sur ce lien.
Sécurité
Proposez-vous des formations pour travailler en toute sécurité avec des systèmes hydrauliques à haute pression ?
En tant que fabricant de systèmes hydrauliques à haute pression, nous prenons la responsabilité d’améliorer la sécurité sur le marché. Pour plus d’informations, rendez-vous ici.
Que dois-je faire en cas de blessure par injection d’huile ?
En raison de la pression et de la vitesse, l’huile peut pénétrer dans votre corps, par exemple dans votre bras ou votre jambe. Votre corps n’est pas en mesure de dissoudre l’huile elle-même, et l’huile peut même se retrouver dans votre sang. En cas d’injection d’huile, il est donc indispensable de se rendre directement à l’hôpital spécialisé le plus proche.
À quelles normes de sécurité les produits Holmatro sont-ils conformes ?
Cylinders, hand pumps, manifolds, mechanical jacks, cutters
2006/42/EG
Motor pumps:
2006/42/EG
2014/30/EU
2000/14/EG incl. amendement 2005/88/EG
Pouvons-nous bénéficier d’une assistance sur site et d’une formation à la mise en service ?
Notre personnel formé et certifié est disponible pour vous aider sur place. N’hésitez pas à nous contacter ici pour en discuter.
HSSEQ
Comment Holmatro gère-t-il les questions de santé, sécurité, environnement et qualité (HSSEQ) et de responsabilité sociale ?
Holmatro développe, conçoit, fabrique et fournit des solutions hydrauliques à haute pression, offrant sécurité, fiabilité et durabilité à nos clients et utilisateurs.
La santé, la sécurité, la sûreté, l’environnement et la qualité (HSSEQ) sont des valeurs fondamentales chez Holmatro. Nos dirigeants fixent les normes, en veillant à ce que chaque employé assume la responsabilité personnelle de la HSSEQ, en protégeant les collègues, les clients et les visiteurs, comme le prouvent nos certifications ISO 9001, 45001 pour la santé et la sécurité, et 14001 pour la gestion de l’environnement.
Garantie
Quelle est la durée de la garantie pour les produits Holmatro ?
Les produits Holmatro bénéficient d’une garantie standard de six mois. Toutefois, si un dysfonctionnement survient après cette période, nous en trouverons la cause et à en assumerons l’entière responsabilité. Retrouvez plus d’informations dans nos conditions générales de vente et de livraison de Holmatro.
Comment demander une réparation sous garantie ?
Veuillez soumettre votre demande de garantie ici.
L’entretien annuel est-il inclus dans la garantie ?
Pour éviter les temps d’arrêt et augmenter la durée de vie de vos outils, nous vous conseillons vivement d’effectuer un entretien annuel par l’intermédiaire de nos partenaires locaux qualifiés ou du service après-vente Holmatro. Ce service ne fait pas partie de votre garantie de six mois. Pour plus d’informations, visitez notre page Service ici.
Service – Entretien et réparations
Qui puis-je contacter pour des réparations, une assistance technique ou un dépannage ?
Nos partenaires de service locaux formés sont là pour vous aider à répondre à toutes vos questions concernant l’entretien et les réparations, ainsi que le travail en toute sécurité avec des systèmes hydrauliques à haute pression. Soumettez votre demande ici.
Où puis-je trouver un diagramme de pièces, un mode d’emploi et d’autres documents techniques?
Notre portail de service MyHolmatro est là si vous souhaitez obtenir plus d’informations et de documents techniques concernant le service après-vente et l’assistance technique sur votre base Holmatro installée. Vous n’y avez pas encore accès ? Contactez notre service après-vente ici.
Comment commander des pièces détachées ?
Pour réduire les temps d’arrêt, nos partenaires de service locaux gardent en stock des pièces de rechange et d’entretien à rotation rapide. Trouvez le centre de service le plus proche ici ou contactez-nous directement ici.
À quelle fréquence dois-je entretenir mes équipements Holmatro ?
Travailler avec des systèmes hydrauliques à haute pression peut présenter des risques potentiels. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement de procéder à des contrôles annuels de votre armoire à outils. Pour plus de détails, veuillez consulter notre section Service ici.
Que sont les tests dynamiques ?
Nos années d’expérience nous ont appris qu’en fin de compte, il n’y a qu’une seule façon de déterminer si un système hydraulique peut être utilisé en toute sécurité : les tests dynamiques. Les tests dynamiques consistent à simuler une situation où le vérin hydraulique est utilisé à sa puissance maximale sur l’ensemble de sa course dans un environnement contrôlé. Ainsi, tout défaut caché peut être identifié très tôt, garantissant la fiabilité, la sécurité et la durée de vie de vos outils.
- Cette méthode d’essai est spécialement conçue pour les systèmes hydrauliques à haute pression dépassant 500 bars / 7 250 psi.
- Avec une marge de sécurité de 105 % par rapport à la pression maximale du système.
Technique – Levage et découpe
Quand faut-il resserrer un couple ?
Annuellement lors de l’inspection et bien sûr si le raccord est desserré.
Quand devez-vous utiliser une tête inclinable avec un vérin, un vérin de traction (basculant ou plat) ?
Lors du levage d’une charge sur une surface non parallèle ou irrégulière, ces dispositifs permettent d’éviter les dommages et de garantir une répartition uniforme de la charge.
Ils compensent les charges excentrées ou décentrées et minimisent les frottements internes dus au défaut d’alignement du vérin, prolongeant ainsi sa durée de vie.
Quel type d’huile est utilisé dans les produits Holmatro ?
Cylinders: ECO power ISO VG36
Hand pumps: ECO power ISO VG15
Motor pumps: ECO power ISO VG36
Cutters: ECO power ISO VG36
Mon vérin ne se rétracte pas.
Vérifiez que les raccords sont bien connectés.
Ma pompe à main PA ne fonctionne pas. J’ai l’impression qu’elle ne pompe pas d’huile.
Ouvrez la soupape de soulagement, tenez la pompe verticalement, la partie pompe vers le bas, et pompez 10 fois.
Ma cisaille fuit par la poignée de commande.
Vérifiez que les raccords sont complètement connectés ; reconnectez les raccords.
La soupape de sûreté du raccord de retour de mon vérin à double effet fuit.
Vérifiez que les raccords sont bien connectés.
Technique – Réenraillement, Remise en service de véhicules
Quels types de véhicules peuvent bénéficier du réenraillement avec votre système Rerailing ?
Les systèmes de réenraillement Holmatro offrent une solution pour un réenraillement rapide, sûr et contrôlé des trains, des tramways et des métros. Veuillez consulter la page Réenraillement – remise en service de véhicules pour obtenir des informations plus détaillées.
Des systèmes de remise sur rails provenant de différents fabricants peuvent-ils être utilisés ensemble ?
Non, cela n’est pas possible en raison notamment des différences de matériaux (nous utilisons principalement de l’aluminium léger), de coupleurs et de connecteurs (nous utilisons des coupleurs rapides de couleur coordonnée pour plus d’efficacité).
Combien de temps faut-il pour monter et démonter le système de remise sur rail Holmatro ?
Cela dépend énormément du type de véhicule, de l’étendue de votre approvisionnement et de la situation sur le terrain. En général, le système de réenraillement Holmatro a prouvé qu’il réduisait les temps d’arrêt grâce à son ergonomie et à son efficacité.
Le système de remise sur rail nécessite-t-il beaucoup d’entretien ?
Travailler avec des systèmes hydrauliques à haute pression implique qu’il est nécessaire de travailler en toute sécurité et d’assurer la sécurité de vos opérateurs. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’effectuer un entretien chaque année et d’obtenir une certification annuelle. Vous pouvez le faire directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires de services locaux spécialisés.
Puis-je recevoir un devis pour ma demande de réenraillement ?
Nos spécialistes du réenraillement sont à votre disposition pour vous aider à choisir l’étendue de la fourniture adaptée à votre application et/ou aux spécifications de l’appel d’offres. N’hésitez pas à soumettre votre demande ici.