Planificación de la evaluación de las herramientas de rescate de su departamento de bomberos
La palabra «práctica» es un término especialmente importante en el sector de los rescates, y por una buena razón. Las habilidades y aptitudes necesarias para ser un rescatador de primera clase no pueden enseñarse en libros ni leerse en internet. Si para el resto del mundo ver es creer , para el personal de emergencias, «ver» es solo el principio; hacer es creer, y la mejor manera de hacer es equiparse y practicar.
Por lo tanto, no es de extrañar que las evaluaciones de las herramientas de rescate se hayan convertido en el punto central del proceso de decisión de compra de los departamentos de bomberos que buscan su próximo equipo de herramientas de rescate. Llámenos escépticos, pero en esta industria, los hechos y las cifras solo pueden contar una parte de la historia, el resto se confirma en el desguace y en las calles.
La configuración de los elementos de un «día de demostración» de una herramienta de rescate puede parecer bastante sencilla, pero créanos, hay una gran cantidad de detalles, muchos de los cuales se pasan por alto, que pueden afectar a la exhaustividad y precisión del análisis que haga su departamento finalmente. Sabemos por nuestra experiencia que hay errores y escollos comunes que dificultan su decisión de compra. Por eso hemos recopilado algunos consejos y factores útiles a tener en cuenta a la hora de organizar y ejecutar una evaluación de herramientas.
«Las evaluaciones de las herramientas de rescate se han convertido en el punto central del proceso de decisión de compra de los departamentos de bomberos que buscan su próximo equipo de herramientas de rescate».
1. ¡Tenga suficientes coches!
En primer lugar, planifique tener suficientes coches para que usted y su personal puedan desmontar, teniendo en cuenta el número de herramientas y de personas que intervendrán. Normalmente, los rescatadores pasan entre 20 y 40 minutos desmontando un coche en un ensayo. Si tiene distintos turnos o varios días con una marca de herramientas, probablemente necesite un coche para cada uno de ellos. Si tiene varias marcas de herramientas de rescate para una demostración cara a cara, probablemente querrá un coche para cada marca de herramientas.
Un error común es planificar distintos turnos o varias marcas de herramientas para trabajar en el mismo coche. Por lo general, esto no le dará a su personal suficiente material de trabajo para determinar realmente las diferencias de usuario entre los productos, la duración de la batería, el peso después de un uso prolongado, o incluso las capacidades de fuerza. Si es posible, es mejor conseguir muchos coches que pocos.
Por último, pero no por ello menos importante, no todos los coches de desguace son iguales, así que asegúrese de no mezclar los modelos de coches antiguos con los nuevos.
«Necesitará al menos un coche por cada marca de herramienta de rescate o turno de personal».
2. Conozca su nivel de capacidad
Muchos departamentos de bomberos utilizan las evaluaciones de herramientas como una oportunidad para que su personal reciba formación en materia de extracción, y esa es una gran manera de aprovechar al máximo el tiempo útil de las herramientas. Es muy importante conocer de antemano el nivel de capacidad de su departamento.
La realización de escenarios difíciles o de técnicas con las que los rescatadores no están familiarizados puede inhibir gravemente su capacidad para juzgar la calidad de las herramientas. Con demasiada frecuencia, los bomberos se verán impedidos o frustrados por una dificultad de la formación, lo que cambiará su visión de la herramienta que deben analizar. Corrija este problema estableciendo un escenario estándar y manejable antes de avanzar a casos más difíciles.
Si tiene intención de utilizar la evaluación de las herramientas de rescate como una oportunidad de formación, comuníquelo de antemano a todos sus representantes de herramientas. Estarán encantados de acudir con consejos e información sobre la extracción, o con un plan formativo, así que deles la oportunidad de prepararse.
«Asegúrese de que el personal que evalúa el equipo utiliza las técnicas de rescate con las que está familiarizado».
3. Utilice las herramientas como lo haría en un caso real
Como se ha mencionado anteriormente, enfrentarse a una técnica de extracción nueva y complicada con herramientas de rescate que nunca se han manejado es una forma difícil de analizar los pros y los contras de cada marca. Una buena manera de enseñar y analizar los posibles modelos de herramientas es tratar la evaluación como una escena de rescate en vivo; al fin y al cabo, lo que se quiere es practicar cómo actuar.
Además, los representantes de herramientas que están deseosos de mostrarle sus excelentes productos también esperan un nivel razonable de respeto por parte de su organización. La rotura de cristales y su manejo adecuado, el apuntalamiento y la estabilización, el uso de las herramientas y los cortes y extensiones inteligentes y controlados demuestran que respeta y aprecia el tiempo y las herramientas que le han prestado para ese día.
«Es respetuoso utilizar las herramientas adecuadamente, como se haría en una situación de la vida real».
4. Haga sus deberes
Independientemente de las marcas de herramientas que participen en su evaluación, hay que tener en cuenta numerosos aspectos de las herramientas de rescate hidráulicas, demasiados para cubrirlos en el poco tiempo que se asignará a los representantes en el día de la demostración. Los sitios web de los fabricantes y los propios representantes pueden ser excelentes recursos para ayudarle a preparar su evaluación, eliminando las opciones de herramientas que no satisfacen las necesidades de su organización, comparando los datos de las pruebas y elaborando los criterios de evaluación..
Si un grupo de personas va a opinar sobre la decisión final, lo mejor para todos será entender los criterios de evaluación y establecer un sistema de clasificación antes del día de la prueba. Un sistema de clasificación convierte una «sensación» en algo comparable entre diferentes categorías y personas. Con los criterios y clasificaciones establecidos, puede sopesar las opiniones de todos los responsables de la toma de decisiones de forma equitativa. Sin esto, corre el riesgo de inclinarse por las opiniones más recientes o las que se hagan notar más.
«Elimine las opciones de herramientas que no satisfagan sus necesidades ANTES de la evaluación y asegúrese de establecer sus criterios y un sistema de clasificación».
¿Necesita ayuda con su evaluación de las herramientas de rescate?
Los directores de ventas de Holmatro han participado en cientos de demostraciones y evaluaciones de herramientas de rescate, y están preparados y dispuestos a ayudar a su organización para establecer un proceso de evaluación justo, eficaz y eficiente, o incluso para ofrecerle algunas ideas mientras planifica su compra.
Póngase en contacto con nosotros para examinar en mayor medida, ofrecer comentarios o ideas adicionales a esta entrada del blog, o comenzar a planificar su «día de demostración» en coordinación con nuestros distribuidores locales de confianza.
Michael Ens
Director regional de Ventas
Holmatro USA