Política de privacidad Holmatro B.V.

Fecha: 4 de octubre de 2023

La presente Política de Privacidad establece la manera en que Holmatro B.V. («Holmatro») recoge, almacena y trata su información personal.

 

Holmatro cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») relativos a la recogida, la utilización y la conservación de información personal de los países miembro de la Unión Europea y Suiza.

Holmatro puede recoger, almacenar y utilizar su información personal en conexión con su uso de las páginas web de Holmatro (conjuntamente, el «Servicio») de acuerdo con esta Declaración de Política de Privacidad.

Esta Declaración de Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan al Servicio («Usuarios») o nos proporcionen información, además de cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros. Al proporcionarnos información o utilizar o acceder al Servicio autoriza el tratamiento, el uso y la divulgación de sus datos y otros contenidos («Contenido de Usuario») de conformidad con esta Política de Privacidad. Esto implica asimismo que otros Usuarios pueden buscar, ver, utilizar o compartir cualquier Contenido de Usuario que ponga a disposición del público a través del Servicio, de conformidad con las condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no nos proporcione su información personal ni utilice el Servicio.

Aunque este documento se ha traducido del inglés a otros idiomas con el máximo cuidado, el texto inglés siempre tendrá prevalencia.

Esta Política de Privacidad incluye la Declaración de Política de Privacidad de Holmatro.

 

 

Declaración de Política de Privacidad de Holmatro

1. Qué información recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de información.

 

Información que nos proporciona directamente:

• Su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos envíe por correo electrónico o a través de cualquier otra página en el Servicio.
• Comunicaciones entre usted y Holmatro. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con el Servicio (p. ej. cambios/actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

 

Información de archivos de registro:

• Su navegador envía automáticamente información de archivos de registro cada vez que realiza una solicitud de acceso a (es decir, visita) una página web o una aplicación. También puede proporcionarse cuando se descarga contenido de la página web o la aplicación a su navegador o su dispositivo.
• Cuando utiliza nuestro Servicio, nuestros servidores registran automáticamente información de archivos de registro determinada, que incluye su solicitud web, la dirección de protocolo de internet («IP»), el tipo de navegador, las páginas y URL de referencia y de salida, el número de clics y cómo interacciona con los enlaces en el Servicio, los nombres de dominio, las páginas de aterrizaje, las páginas visitadas y otra información de este tipo. También podemos recoger información similar de los correos electrónicos enviados a nuestros Usuarios que nos ayuda a realizar un seguimiento de qué correos abren y qué enlaces pulsan los destinatarios. Esta información permite elaborar informes más precisos y mejorar el Servicio.

2. Cómo utilizamos la información

Aparte de ciertos usos específicos de la información que describimos en esta Política de Privacidad, podemos utilizar la información que recibimos para:

• gestionar la relación con los clientes y ofrecerle servicios de atención al cliente;
• recordar la información, para que no tenga que reintroducirla durante su visita o la siguiente vez que visite el Servicio;
• proporcionarle contenido e información personalizados a usted y a otros;
• proporcionar, mejorar, probar y supervisar la eficacia de nuestro Servicio;
• desarrollar y probar nuevos productos y funciones;
• supervisar métricas, como el número de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos;
• diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
• comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o dispositivos móviles en relación con productos o servicios que pueden interesarle, tanto nuestros como de otros terceros;
• aplicar nuestras condiciones de servicio;
• gestionar nuestras actividades; y
• realizar otras funciones que se le describirán en el momento de la recogida.

3. Compartición de su información

No reenviaremos ni venderemos su información a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos indicados en esta Política de Privacidad.

 

Partes con las que podemos compartir su información:

• Podemos compartir Contenido de Usuario y su información (que incluye, a título ilustrativo, información de cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivos, datos de ubicación y datos de uso) con empresas que forman parte o que entren a formar parte en el futuro de la familia corporativa de Holmatro («Filiales»). Las Filiales pueden utilizar esta información para ayudarnos a proporcionar, entender y mejorar el Servicio (incluida la entrega de análisis) y los propios servicios de las Filiales (incluido el suministro de experiencias mejores y más relevantes). En cualquier caso, estas Filiales respetarán las decisiones que tome sobre quién puede ver su Contenido de Usuario.
• También podemos compartir su información, así como información de herramientas como cookies, archivos de registro, identificadores de dispositivos y datos de ubicación, con organizaciones terceras que nos ayudan a proporcionarle el Servicio («Proveedores de Servicio»). Nuestros Proveedores de Servicio tendrán acceso a su información en la medida razonablemente necesaria para proporcionarle el Servicio bajo condiciones de confidencialidad razonables.
• Podemos eliminar partes de datos que puedan identificarle y compartir datos anonimizados con otras partes. También podemos combinar su información con otra información de tal manera que ya no esté asociada a usted y compartir esa información agregada.

 

Qué ocurre en caso de un cambio de control:

Si vendemos o transferimos de otro modo una parte o la totalidad de Holmatro o de nuestros activos a otra organización (p. ej. en el curso de una operación como una fusión, adquisición, quiebra, disolución o liquidación), su información, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el Contenido de Usuario y cualquier otra información recogida mediante el Servicio, puede encontrarse entre los elementos vendidos o transferidos.

 

Respuesta a solicitudes legales y prevención de daños:

Podemos acceder, conservar y compartir su información en respuesta a una solicitud legal (como una orden de registro, una orden judicial o una citación) si creemos de buena fe que la legislación nos obliga a ello. Esto puede incluir la respuesta a solicitudes legales de jurisdicciones externas a los Estados Unidos si creemos de buena fe que la respuesta es obligatoria conforme a las leyes de esa jurisdicción, afecta a usuarios en esa jurisdicción y es coherente con las normas reconocidas internacionalmente. También podemos acceder, conservar y compartir información si creemos de buena fe que es necesario para: detectar, evitar y abordar el fraude y otras actividades ilegales; protegernos a nosotros, a usted y a otros, también como parte de investigaciones; si creemos de buena fe que hay una emergencia que conlleva una amenaza para la salud o la seguridad de usted, de otra persona o del público en general; y evitar la muerte o un daño físico inminente. La información que recibimos sobre usted puede estar sujeta a acceso, tratarse o conservarse durante un periodo de tiempo prolongado si constituye el objeto de una solicitud u obligación legales, una investigación gubernamental o investigaciones sobre posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas, o si es necesario para evitar algún daño. En determinadas situaciones, podemos estar obligados a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

4. Transferencias internacionales de su información

Cuando utiliza nuestro Servicio, sus datos pueden enviarse a los Estados Unidos y posiblemente a otros países. Su información recogida mediante el Servicio puede almacenarse y tratarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Holmatro, las Filiales o los Proveedores de Servicio tengan instalaciones. Holmatro, las Filiales o los Proveedores de Servicio pueden transferir información que recojamos sobre usted, incluida información personal, a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones del mundo. Tenga en cuenta que podemos transferir información, incluida información personal, a un país y jurisdicción que no posean las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. Al registrarse y utilizar el Servicio, consiente a la transferencia de información a los Estados Unidos o a cualquier otro país en el que Holmatro o los Proveedores de Servicio tengan instalaciones, así como al uso y divulgación de información sobre usted del modo descrito en esta Política de Privacidad.

Las personas de la Unión Europea o de Suiza pueden consultar la siguiente declaración del RGPD en relación con la transferencia de sus datos personales.

5. Medidas de seguridad para proteger su información

Utilizamos protecciones comercialmente razonables para mantener segura la información recogida mediante el Servicio. No obstante, Holmatro no puede garantizar la seguridad de la información que transmita a Holmatro ni garantizar que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir la información en el Servicio.

 

Le rogamos que haga todo lo posible por su parte para ayudarnos. Usted es responsable de controlar en todo momento el acceso a los correos electrónicos entre usted y Holmatro. Sus ajustes de privacidad también pueden verse afectados por cambios en los servicios de redes sociales que utilice para conectarse a Holmatro. No somos responsables de la funcionalidad, la privacidad o las medidas de seguridad de las organizaciones que no sean propiedad o no estén bajo el control de Holmatro.

6. Sus opciones en relación con su información

Información de su cuenta y ajustes de perfil/privacidad:

• Puede actualizar sus preferencias de comunicación por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace en cualquier comunicación de marketing que reciba de nosotros y cambiando los ajustes de su perfil.
• Puede darse de baja de nuestras comunicaciones por correo electrónico haciendo clic en el «enlace de cancelar suscripción» proporcionado en dichas comunicaciones. Como se ha mencionado anteriormente, es posible que no pueda darse de baja de las comunicaciones relacionadas con el Servicio (p. ej. verificación de la cuenta, confirmaciones y recordatorios de compras y facturación, cambios/actualizaciones en las funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

 

Cuánto tiempo mantenemos su Contenido de Usuario:

• Tras la finalización o desactivación de su cuenta, Holmatro o sus Proveedores de Servicio pueden conservar información (incluida la información de su perfil) y el Contenido de Usuario durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad comercial para la que se recogieron y con fines de copia de seguridad, archivo y/o auditoría. También conservaremos y utilizaremos su Contenido de Usuario durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.

7. Sus derechos de privacidad conforme a la legislación de California

Holmatro no responde actualmente a las señales de «No realizar seguimiento», independientemente de que la señal se reciba en un ordenador o en un dispositivo móvil. La información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diversos sitios cuando utiliza el Servicio puede ser recogida por terceros.

 

Si es residente de California, el apartado 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar determinada información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros con fines de marketing directo de los terceros. Para efectuar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

 

Nuestro sitio y nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No obstante, si es residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de nuestro Servicio, el apartado 22581 del Código de Empresas y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que haya publicado. Para efectuar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o la información específicos a [email protected]. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza una eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información que haya publicado, y que puede haber ciertas circunstancias en las que la legislación no exija o permita la eliminación, incluso si se ha solicitado.

 

En virtud de la legislación de California, los residentes de California que hayan establecido una relación comercial con nosotros pueden optar por que no divulguemos información personal sobre ellos a terceros con fines de marketing.

8. Privacidad infantil

Holmatro no recoge ni solicita conscientemente ninguna información de personas menores de 13 años ni permite conscientemente que dichas personas se registren en el Servicio. Debido a la naturaleza de nuestra actividad, el Servicio y sus contenidos no están dirigidos a personas menores de 13 años. En el caso de que llegue a nuestro conocimiento que hemos recogido información personal de una persona menor de 13 años sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información con la mayor rapidez posible. Si cree que podemos tener información de o sobre una persona menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. Otros sitios web y servicios

No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios con un enlace a o desde nuestro Servicio, lo que incluye la información o el contenido en ellos. Recuerde que, si utiliza un enlace para ir desde nuestro Servicio a otro sitio web o servicio, nuestra Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Su navegación o interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluidos aquellos que tengan un enlace en nuestro sitio web, están sujetas a las propias reglas y políticas de ese tercero. Además, acepta que no somos responsables y no tenemos control sobre ningún tercero al que autorice el acceso a su Contenido de Usuario. Si está utilizando un sitio web o un servicio de un tercero y le permite acceder a su Contenido de Usuario, lo hace bajo su propio riesgo.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el Servicio, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

11. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Holmatro puede modificar o actualizar ocasionalmente esta Política de Privacidad, por lo que recomendamos revisarla periódicamente. Podemos notificarle las modificaciones o actualizaciones mediante otros medios adicionales según resulte apropiado a las circunstancias. Si continúa utilizando el Servicio de Holmatro después de cualquier modificación de esta Política de Privacidad, se entenderá que acepta dicha modificación.

 

Declaración del RGPD

Holmatro cumple los principios del RGPD (Principios del RGPD) relativos a la recogida, utilización y conservación de información personal de los Estados miembro de la Unión Europea (incluyendo Islandia, Liechtenstein y Noruega) y Suiza transferida a los Estados Unidos. En el caso de que haya cualquier conflicto entre las políticas de esta Política de Privacidad y los derechos de los interesados en virtud de los Principios del RGPD, estos últimos serán de aplicación.

La Declaración del RGPD describe nuestra política y nuestras prácticas generales para aplicar los Principios del RGPD, incluidos los tipos de información que recogemos, cómo la utilizamos y la notificación y las opciones de las personas afectadas en relación con nuestro uso de esa información y su capacidad para corregirla.

 

1. Definiciones

«Datos Personales» significa información que (1) se transfiere desde la UE/el EEE o Suiza a los Estados Unidos; (2) se registra de cualquier forma; (3) trata sobre o pertenece a una persona específica; y (4) puede vincularse a esa persona.

«Información Personal Sensible» significa información personal que revele la raza, el origen étnico, la orientación sexual, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la pertenencia a un sindicato o guarde relación con la salud de la persona.

 

2. Principios

Holmatro puede recibir Datos Personales de su propio personal y de sus filiales o de otras partes ubicadas en la UE/el EEE. Dicha información puede contener nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico e información de pago y puede tratar sobre clientes, clientes de clientes, socios comerciales, consultores, empleados y candidatos laborales e incluye información registrada en diversos medios así como datos electrónicos.

Siempre que Holmatro recoja Datos Personales directamente de personas, Holmatro cumplirá con los siguientes Principios:

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. Informar. Informaremos a la persona sobre la finalidad para la que recogemos y utilizamos sus Datos Personales y los tipos de terceros a los que nuestra Empresa divulga o puede divulgar esos Datos Personales. Nuestra Empresa ofrecerá a la persona la posibilidad de decidir y los medios para limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales. Se presentará un aviso en un lenguaje claro y comprensible la primera vez que se pida a las personas que proporcionen Datos Personales a nuestra Empresa, o en cuanto sea posible posteriormente, y en cualquier caso antes de que nuestra Empresa utilice o divulgue los Datos Personales con una finalidad distinta a la de la recogida original. Holmatro puede estar obligado a divulgar Datos Personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
                  2. Posibilidad de decidir. Las personas tienen la posibilidad de decidir (exclusión voluntaria) si sus Datos Personales pueden (1) divulgarse a un tercero o (2) utilizarse con una finalidad distinta a la de la recogida original o a la autorizada posteriormente por la persona poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico en [email protected]. En cuanto a la Información Personal Sensible, nuestra Empresa ofrecerá a las personas la posibilidad de consentir afirmativa o explícitamente (inclusión voluntaria) a la divulgación de la información a un tercero o con una finalidad distinta a la de la recogida original o a la autorizada posteriormente por la persona. Nuestra Empresa tratará la Información Personal Sensible recibida de una persona del mismo modo que esta la trataría y la identificará como Información Personal Sensible. Los agentes, proveedores tecnológicos y/o contratistas de Holmatro pueden tener acceso a los Datos Personales de una persona si necesitan conocerlos para prestar los servicios en nombre de Holmatro o proporcionar o habilitar elementos de los servicios. Todos estos agentes, proveedores tecnológicos y contratistas que tengan acceso a dicha información están obligados contractualmente a mantener la información confidencial y no utilizarla para ningún otro fin que la ejecución de los servicios que están realizando para Holmatro o según lo exija la legislación.
                  3. Responsabilidad sobre la transferencia posterior. Antes de divulgar Datos Personales a un tercero, notificaremos dicha divulgación a la persona y le ofreceremos la posibilidad de decidir (exclusión voluntaria) sobre dicha divulgación. Nuestra Empresa se asegurará de que cualquier tercero al que puedan divulgarse Datos Personales suscriba los Principios o esté sujeto a una legislación que proporcione el mismo nivel de protección de datos que el requerido por los Principios y acceda por escrito a proporcionar un nivel adecuado de protección de la privacidad.
                  4. Seguridad de los datos. Tomaremos medidas razonables para proteger los Datos Personales de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestra Empresa ha puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger los Datos Personales de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. No obstante, nuestra Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales en internet o transmitidos a través de internet.
                  5. Integridad de los datos y limitación de la finalidad. Solo trataremos Datos Personales de una manera que sea compatible con y relevante para la finalidad de la recogida o la autorizada por la persona. En la medida en que sea necesario para esas finalidades, nuestra Empresa tomará medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos, completos, actuales y fiables para su uso previsto.
                  6. Acceso y recurso. Reconocemos el derecho de la persona a acceder a sus Datos Personales. Permitiremos a una persona acceder a sus Datos Personales y le ofrecemos la oportunidad de corregir, modificar o eliminar información inexacta e información que hayamos tratado de una manera que entre en conflicto con los Principios del RGPD, excepto si la carga o el coste de proporcionar el acceso fueran desproporcionados en comparación con los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión o si se violaran los derechos de otras personas. Las personas pueden ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico en [email protected] para solicitar el acceso. La información de contacto se encuentra a continuación. En los casos en los que Holmatro sea un encargado del tratamiento, las personas deben ponerse en contacto con el responsable del tratamiento.
                  7. Aplicación y responsabilidad. De conformidad con los Principios del RGPD, Holmatro se compromete a resolver las reclamaciones sobre privacidad y nuestra recogida o uso de Datos Personales. Las personas de la Unión Europea o Suiza con consultas o reclamaciones en relación con esta Política de Privacidad deben ponerse en contacto con nosotros en primer lugar en:

 

Holmatro B.V.

Lissenveld 30

Postbus 66

4940 AB, Raamsdonksveer

Países Bajos

Correo electrónico: [email protected]

 

Datos de recursos humanos. Si Holmatro no trata su reclamación de manera satisfactoria, y su consulta o reclamación implica datos de recursos humanos, puede trasladarla a un mecanismo de recurso independiente en Europa: para los interesados de la UE/el EEE, un panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE («Panel de APD»), y para los interesados suizos, el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información («FDPIC»). Para ello, debe ponerse en contacto con la autoridad laboral o de protección de datos estatal o nacional en la jurisdicción de su lugar de trabajo. Holmatro accede a cooperar con las APD nacionales correspondientes y a cumplir las decisiones del Panel de APD y el FDPIC. Los servicios de las APD de la UE se proporcionan sin cargo para usted.

Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Si su reclamación no se resuelve a través de los canales mencionados, en determinadas condiciones puede solicitar un arbitraje vinculante para ciertas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de recurso.

 

3. Modificaciones

Esta Declaración de Privacidad puede modificarse ocasionalmente. Publicaremos cualquier política revisada en este sitio web.

 

4. Información sujeta a otras políticas

Estamos comprometidos con seguir los principios aplicables a todos los datos personales de la UE o Suiza transferidos a los Estados Unidos en virtud del RGPD.